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高济健康

高济健康×收钱吧:数字化助力万店整合

从一家药店到近1.8万家连锁,从单打独斗到60多个子品牌协同作战,高济健康用不到十年时间完成了令行业瞩目的跨越。在这场医药零售行业的"闪电战"背后,门店数字化的快速整合成为决胜关键。收钱吧自2018年起与高济健康深度合作,以扎实的支付与运营服务体系,为这场万店整合提供了坚实支撑。

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从资本整合到数字融合

2017年,高瓴资本旗下高济健康(原高济医疗)正式成立。随后的两年间,这家企业以雷霆之势开启了医药零售史上规模空前的并购整合——将河南百家好一生、广东邦健、四川东升、成都华杏、上海万芸药房等60多个区域连锁品牌逐一收入囊中,门店总数迅速突破12000家。

规模的光环之下,真正的挑战才刚刚开始。

60多个子品牌各自拥有独立的收银系统、支付渠道、财务流程和会员体系。有的用传统POS机,有的连接了不同的第三方支付通道,有的还在手工对账。如何将这些"各自为政"的终端在最短时间内整合为统一的数字化运营体系,成为高济健康面临的棘手课题。

正是在这一背景下,收钱吧从2018年开始与高济健康携手,以支付为切入点,开启了一场"润物细无声"的门店数字化整合之旅。

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一个接口,打通60个品牌的支付壁垒

高济健康的并购品牌遍布全国,区域差异巨大,运营策略各不相同。在高济健康对旗下子公司数字化体系进行整合赋能的过程中(包括收银系统、会员系统等逐步统一),较长一段时间内仍存在多套系统并存的局面。收钱吧作为数字化门店综合服务商,在其中承担了收款、对账一体化服务的职能。

统一支付接口:一码扫天下

收钱吧提供统一支付接口,将微信、支付宝、云闪付、信用卡、分期支付、刷卡支付等主流支付方式全部纳入其中。无论门店原来用的是什么收银系统,只需一次对接,即可实现全渠道支付收银。

"以前各品牌对接不同的支付渠道,财务对账时要登录五六个后台,每月光对账就要花掉好几天。"——高济健康某子公司财务负责人

收钱吧的统一接入解决了这一问题:一个接口、一次接入、一个后台管理,大幅缩短了新并购品牌的上线周期,从过去的数周缩短到几天,极大降低了并购整合的"技术摩擦"。

兼容多套收银系统

收钱吧的支付能力可内嵌集成于市场上主流的各类收银系统之中。这意味着:

  • 门店零改造:现有收银系统无需更换即可接入
  • 无缝过渡:并购整合期内新旧系统并行,业务零中断
  • 统一运维:IT团队只需维护一个支付入口,运维效率大幅提升

对于正在快速并购扩张的高济健康来说,这一"轻触"方案极大降低了门店端的实施风险,让整合进程得以平稳推进。

多层对账:让万家门店的账目"说得清"

并购整合带来的另一个核心痛点是对账。高济健康的组织架构涵盖集团—大区—子公司—门店四个层级,各品牌、各区域的财务标准和流程各不相同。

收钱吧提供的分级账户系统,从根本上解决了这一难题:

  • 多层级权限管理:集团总部看全局报表,大区看区域数据,子公司看自身经营,门店聚焦日常收银——各层级各取所需
  • 定制化对账单:根据不同子公司的财务管理要求灵活生成对账单格式
  • 远程实时查账:管理者随时随地掌握各层级营收状况,告别"月底对账到深夜"

这一能力对于快速并购中的高济健康尤为重要——每一笔收购进来新的品牌,财务系统无须大动干戈,只需在收钱吧后台添加一个层级即可实现统一对账管理。

微信品牌连锁:支付流量→品牌资产

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60多个子品牌、上万家门店,如何让顾客在跨区域、跨品牌消费时仍然感受到"高济"的统一品牌体验?

收钱吧协助高济健康完成微信支付品牌连锁认证,将移动支付流量转化为可持续的品牌资产:

  • 品牌统一:所有门店在微信支付侧以统一品牌形象呈现
  • 流量归集:支付数据汇聚至集团层面,为精准营销提供数据基础

"以前我们在不同省份的门店,顾客甚至不知道属于同一家公司。现在通过支付环节的品牌统一展示,品牌认知度显著提升。"——高济健康运营团队反馈

三方商保聚合:让患者"少跑腿"

在商业保险支付方面,高济健康走在行业前列,与平安财险、众安保险等合作推进健康险支付创新。但不同子公司对接不同保险公司的支付通道,流程复杂、效率低。

收钱吧统一纳入保险支付接口,一站对接多家商保公司

  • 打通保险理赔与门店结算的完整闭环
  • 患者购药时可直接使用商保权益,无需先垫付再报销

八年携手:从支付工具到数字化伙伴

回顾收钱吧与高济健康近七年的合作历程,双方的关系早已超越了简单的"支付服务商"层面。

高济健康总裁牛和义曾在行业大会上提到,集团整合的早期"利润不好",但通过数字化工具矩阵赋能,经营效益逐步提升——"现在利润不错了"。收钱吧作为这一数字化矩阵的重要一环,参与了高济从"并购扩张"到"整合增效"的全过程。

当前,高济健康已从一个"并购而来的药店集合体",进化为拥有统一数字化运营能力的医药健康产业集团,年营收超200亿元。而收钱吧也在这个过程中,从提供支付工具演进为高济门店数字化的核心合作伙伴。

合作展望:共同探索,持续创新

收钱吧与高济健康的合作,见证了中国医药零售行业从分散走向集中、从传统走向数字化的产业变革。

未来,双方将继续携手,在更多维度持续深化合作,共同探索更多数字化创新实例,为"15分钟步行健康生活圈"建设注入源源不断的数字化动力。

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